La fidélisation des apporteurs d’affaires est une stratégie incontournable pour maintenir un flux constant de nouvelles opportunités tout en renforçant votre réseau professionnel. En leur offrant une reconnaissance adaptée, vous encouragez leur engagement et leur implication durable dans le développement de votre entreprise. Voici quelques idées pour enrichir vos actions sans répéter les contenus déjà présents.

Pourquoi fidéliser vos apporteurs d’affaires est essentiel ?

Maximisez la valeur de votre réseau professionnel

Les apporteurs d’affaires jouent un rôle crucial dans votre succès en vous connectant à des prospects qualifiés. Une relation bien entretenue avec ces partenaires se traduit par une collaboration plus fréquente et efficace.

Assurez une continuité dans vos leads

Un apporteur d’affaires fidèle est un gage de stabilité. Cela permet à votre entreprise de bénéficier d’un flux constant de contacts tout en réduisant les efforts pour en trouver de nouveaux.

Comment renforcer votre relation avec vos apporteurs d’affaires ?

Mettez en place un programme de récompenses

Proposez des incentives personnalisés, qu’il s’agisse de cadeaux, de bons d’achat ou d’expériences uniques. Ce geste montre votre reconnaissance et stimule leur engagement.

Offrez une communication fluide et transparente

Partagez régulièrement les résultats des affaires générées grâce à eux et informez-les des projets à venir. La transparence favorise un climat de confiance mutuelle.

Proposez des formations et outils de travail

Fournissez à vos apporteurs d’affaires des ressources adaptées pour qu’ils puissent promouvoir efficacement vos services.

Boostez votre stratégie de fidélisation avec Cadeaux Privés

Grâce à ses solutions sur mesure, Cadeaux Privés vous aide à bâtir des relations solides avec vos apporteurs d’affaires. Offrez-leur des programmes d’incentives innovants, parfaitement adaptés à leurs attentes, pour maximiser leur engagement et leur fidélité.

Comment motiver et récompenser vos apporteurs d’affaires ?

Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises souhaitent pouvoir animer leur réseau d’apporteurs d’affaires à l’aide de campagnes incentive ciblées. En effet, avoir recours à une technique de fidélisation adaptée et conviviale permet d’optimiser ce type d’opérations, qu’il s’agisse d’un challenge commercial, ou tout simplement d’offrir des cadeaux réguliers.

Comment donc mettre en place un programme de fidélisation efficace pour votre réseau d’apporteurs d’affaires ? On vous explique toutes les étapes pour en implémenter un dans votre stratégie :

1. Faites l’état des lieux de vos potentiels nouveaux clients

Avant de commencer à vouloir fidéliser votre apporteur d’affaires, il est nécessaire de savoir où vous allez (surtout si vous voulez acquérir de nouveaux clients). La première étape consiste donc à évaluer les comportements socio-démographiques de votre nouvelle cible (ou cœur de cible) envers vos produits ou services actuels. Pour mieux vous éclairer à ce sujet, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

Pourquoi mes prospects devraient-ils utiliser ma marque plutôt qu’une autre ? En quoi est-elle différente de celle des mes concurrents ?

Quels sont les avantages que pourrait apporter mon produit/service à mes prospects ? Quels sont leurs besoins ? Quels sont leurs freins d’achat ?

A quoi ressemble mon buyer persona* ? Où achète-t-il et à quelle fréquence ? Où vit-il ? Est-il prêt à se déplacer pour acheter mon produit/service ?

Ces questions ne constituent qu’une infime partie de ce que vous pouvez vous demander quand vous établissez un questionnaire d’étude de marché. Pour approfondir davantage, Hubspot vous met à disposition la plupart des questions phares à se poser pour cette étape.

*Un buyer persona (ou persona marketing) est l’incarnation de votre client idéal, de votre cible. Définir votre buyer persona vous permettra d’optimiser votre stratégie d’inbound marketing afin d’attirer les bons prospects sur votre site Web. Ces derniers auront plus tendance à se convertir en client par la suite qu’un lead non qualifié.

2. Définissez clairement vos objectifs de vente

Dans un second temps, vous devrez définir vos objectifs de vente lorsque vos prospects se seront transformés en clients. De ce fait, vous pourrez voir quels atouts sont à mettre en valeur pour ajuster vos paramètres d’acquisition client. Par exemple, vous pourrez évaluer sur quelles pages de votre site Web vos visiteurs restent le plus longtemps, quel type de catégories les intéressent vraiment… De plus, vous pourrez implémenter des processus bien spécifiques, comme pour transformer vos paniers abandonnés en achats.

C’est à ce moment-là que votre apporteur d’affaires intervient : vous devez le former sur vos produits / services afin qu’il présente aux mieux vos solutions à vos prospects. Un apporteur d’affaires performant est convaincu de son produit ! Ensuite, faites-lui part de vos objectifs, de la date limite pour les atteindre et parlez des moyens mis en œuvre pour réussir.

3. Récompensez votre apporteur d’affaires comme il se doit !

Enfin, vous pourrez récompenser votre apporteur d’affaires quand il aura atteint vos objectifs. Mais le choix de la récompense revient à vous :

Souhaitez-vous le récompenser avec un seul cadeau dont il se souviendra pendant longtemps ? Cadeaux Privés vous déconseille cette méthode de fidélisation. En effet, le fait d’attendre une récompense sur une si longue période peut démotiver le concerné, produisant ainsi l’effet inverse sur vos objectifs.

Sinon, vous pouvez toujours privilégier les récompenses par pallier atteint. Au bout de 5 nouveaux clients ramenés, vous pourrez lui donner 10000 points cadeaux par exemple. Au delà de 10 nouveaux clients, fidélisez votre apporteur d’affaires avec un plus grand nombre de points cadeaux, pour qu’il choisisse lui-même ses cadeaux (et ainsi de suite !). De ce fait vous aurez un apporteur d’affaires beaucoup plus motivé et donc, beaucoup plus performant. Un programme de fidélisation gagnant/gagnant assuré !